Política de reembolso

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem sempre ser comunicadas ao e-mail contato@cordolario.com.br ou ao nosso whatsapp 11-91222-2500.

Devolução por arrependimento

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, você tem até sete dias corridos, a contar da data de recebimento para nos comunicar da sua decisão. O produto não poderá ter indícios de uso, e deve ser acompanhado de seus acessórios (medalhas, saquinho, etc).

Produto com defeito/avaria

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, basta nos comunicar imediatamente pelo e-mail contato@cordolario.com.br ou whatsapp 11-91222-2500 para orientação dos procedimentos a serem adotados. O produto não poderá ter indícios de uso.

Troca de produto

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesmo modelo nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca do produto é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@cordolario.com.br ou whatsapp 11-91222-2500.

Ressarcimento de valores para Devolução do produto

Se optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao invés da troca do produto, ele ocorrerá por meio da plataforma Mercado Pago. No caso da compra ter sido feita por cartão de crédito, o ressarcimento ocorre no mesmo cartão, no prazo estipulado pela operadora do cartão. Para compras feitas via PIX ou Boleto, o valor fica disponível na conta Mercado Pago do cliente.